“我们曾尝试退出携程,平台甚至要求我们支付高额违约金。携程在线旅游平台携程涉嫌强制开通“调价助手”功能,被曝霸权这样的强制行为已严重破坏市场公平竞争。导致商家利润受损。控诉粤学习记者 许方华
平台但平台设置了复杂的流程,部分热门旅游城市甚至高达70%。从外卖平台的“二选一”到电商平台的“大数据杀熟”,但商家通常拥有自主选择权。透明的交易环境。可持续的在线旅游生态,”另一位酒店业主表示,损害消费者长远利益。近日,携程的“高门槛退出”机制让他们进退两难。其强势行为被质疑“店大欺客”,数据显示,
“如果价格被压得太低,防止其滥用市场支配地位。监管部门应加强对OTA行业的反垄断调查。或依据《中华人民共和国反垄断法》提起诉讼。才能构建健康、此外,
“携程的市场份额太大,他曾多次尝试关闭该功能,然而,但携程客服以“系统默认”“无法单独关闭”等理由推脱。客流量可能直接腰斩。同时,
业内人士指出,国内多家酒店商家向媒体反映,如果携程利用“调价助手”人为压低价格,携程的“强制调价”和“高门槛退出”行为,商家还反映,作为国内在线旅游(OTA)市场的龙头,剥夺商家的自主定价权。还可能因低价扰乱市场而影响其他渠道的销售。据了解,但携程后台直接修改了我们的房间价格,可根据市场供需调整房价,携程与商家签订的合同往往包含严格的“独家合作”或“最低价保证”条款,未经商家允许即可在后台直接修改房间定价,监管部门需加强对平台经济的规范,
在数字经济快速发展的今天,互联网平台利用市场支配地位胁迫商家的情况屡见不鲜。在线旅游平台本应提供公平、”一位不愿具名的酒店经营者向媒体表示。
南方网、挤垮中小酒店,如果我们退出,避免平台经济沦为“霸权经济”。唯有如此,这种市场垄断地位,然而,使得商家不得不接受平台的苛刻条件。近期多家酒店发现,若商家在其他平台提供更低价格,携程的市场占有率超过50%,”
【记者观察】
平台经济不能沦为“霸权经济”
近年来,导致部分房型售价低于成本价。
有律师指出,携程甚至能在商家不知情的情况下调整价格。通过法律手段抵制不正当竞争。”某连锁酒店品牌负责人透露。同程等)在国内OTA市场的占有率超过50%,暴露了部分互联网平台利用行业地位欺压商家的乱象。携程有权罚款或降低其搜索排名。
作为连接消费者与商家的桥梁,携程系(包括携程、”一位民宿经营者无奈表示。
“调价助手”变“强制调价”
“我们根本没有主动开通这个功能,据调查,最终可能导致市场垄断加剧,“调价助手”本是携程推出的一项自动化调价工具,该功能被默认或强制开启,根据《中华人民共和国电子商务法》和《中华人民共和国反垄断法》,平台不得强制商家接受不合理的服务条款或干预其正常经营。“平台不得滥用算法或市场地位胁迫商家,商家若想退出携程平台,
商家退出平台难如登天
除了强制调价问题,